cakesでは、購読料のお支払いに失敗した場合でも、一定期間は引き続き記事をお楽しみいただけます。
本ヘルプでは、まだお支払いいただけていない購読料(未払いの購読料)のお支払い方法や関連FAQについて説明しています。

未払い購読料のお支払い

●購読が自動的に停止されている(有料記事が読めない)場合

「設定」内の「購読状況」より、「未払い購読料のお支払い」を選択し、お支払い情報をご入力ください。

▼購読状況
https://cakes.mu/user/subscriptions

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●購読が停止されていない(有料記事が読める)場合

一定の周期で未払い購読料の再決済が行われますので、下記ページより決済情報を更新のうえ、自動再決済までそのままお待ちください。

▼クレジットカード情報
https://cakes.mu/user/edit_card

(！)決済情報を登録された際に、1秒程度「ご入力された情報に変更しました」と表示されます

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もしうまく情報が更新できない場合は、モバイル端末のブラウザーでも更新できないかお試しくださいませ。

未払い購読料に関するFAQ

Q. 購読が停止されていない状態で決済情報を更新しましたが、再決済されません

購読が停止されていない場合は再決済まで最大7日お待ちいただく場合があります。
お支払い方法により異なりますが、ご連絡の自動メールに記載の期日より2日後、もしくは7日ごとに再決済が実施されますので、今しばらくお待ちくださいませ。

Q. 支払に対応している決済方法が知りたい

未払い購読料のお支払いにつきましては、クレジットカードのご利用をお願いしております。
もともとキャリア決済をご利用の場合であっても同様ですので、ご了承くださいませ。

Q. 他にクレジットカードを保有していないので、銀行振込やコンビニ払いなどを利用して支払いたい

ご利用のアカウント状況を確認し、適切に案内を差し上げますので、下記ページのフォームより詳細を添えてご連絡くださいませ。

https://cakes.pieceofcake.help/hc/ja/requests/new

Q. 未払い購読料を支払わずに退会したい

恐れいりますが、法令・ご利用規約にしたがい、ご利用料金は必ずお支払いいただきます。
もしお困りごとやご相談などありましたら、まずは下記フォームより事務局へご連絡くださいませ。

https://cakes.pieceofcake.help/hc/ja/requests/new