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cakesからのメールが届かない

このページでは、登録時の確認メール、申込確認メール、更新通知やケイクス通信が届かない場合の可能性や対処法についてまとめています。

 

cakesからのメール受信できない場合の対処法

cakesからの各種メールを受信できない場合、まずはじめに「アカウント設定」より該当のメールアドレスの登録内容の確認し、以下の項目をお確かめください。

  1. 登録しているメールアドレスの入力内容を確認し、有効なものではない場合はメールアドレスの再設定を行う
  2. 迷惑メールフォルダや、Gmailをご利用の場合はソーシャルフォルダに振り分けられていないか確認する
  3. メール受信箱の容量がいっぱいになっている場合、容量を空けて改めて受信を行う
  4. 時間を置いて、改めて受信フォルダを確認する
    ※ 通信環境など、何らかの事情で受信トレイに届くのに時間がかかっている場合があります

次に、メールアドレスの設定のご確認をお願いします。

  1. 迷惑メール設定により下記のドメインからのメールの受信を拒否している場合、設定を解除する ＠cakes.mu
  2. 迷惑メール設定でURLを含むメールの受信拒否をしている場合、設定を解除する
  3. 設定を解除しても受信ができない場合、ご利用のメールの運営会社へお問い合わせする
    ※ ご自身で迷惑メール設定をしていない場合、受信側の判断によりフィルタリングや破棄をされている可能性があります

迷惑メール設定の詳細については、ご利用のメールの運営会社のサポートセンターへお問い合わせください。


また、こちらのヘルプや、各種メールサービスのヘルプをご確認いただいても解決しない場合は、メールアドレスの変更をご検討ください。
キャリアメールをご利用の場合、携帯電話の機種変更や他社へののりかえの際にメールを受信できなくなるケースがあります。そのため、GmailやYahoo!メールのご登録がおすすめです。

 

各社の迷惑メール設定方法とお問い合わせ窓口

Gmail

Gmailの場合、cakesからのメールが自動でソーシャルフォルダに振り分けられている場合があります。以下のヘルプも合わせてご確認ください。

受信トレイのカテゴリやタブを追加または削除する｜Gmail ヘルプ 

docomo

au

SoftBank

iCloud

Yahoo!メール

hotmail

 

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